اِتّصل وسجّل طلب الشّراء، زُرنا واِستلم

هي خدمة جديدة تتيح للعملاء تسجيل طلبات الشّراء من متاجر التّجزئة المتوفّرة في ابن بطوطة مول، نخيل مول وذي بوينت، واِستلامها بأمان من المناطق المخصّصة لهذه الخدمة.

نقطة الاِستلام في ابن بطوطة مول، تقع في ردهة الهند، جانب سويتش بولينغ: https://maps.google.com/maps?q=25.048307418823242%2C55.123348236083984

تتوفّر هذه الخدمة يوميّاً من السّاعة 12:00 ظهرًا وحتَّى السَّاعة 9:00مساءً.

كلّا، لن تضطر لدخول مراكز التّسوّق لاِستلام طلبيّتك، ذلك أن نقاط الاِستلام تقع عند أقرب مدخل إلى المركز التّجاريّ، حيث يمكنك الاِنتظار لاِستلام طلبيّتك. فريق عملنا المتفاني سيكون أيضاً على أتمّ الاِستعداد لمساعدتك عند الحاجة.

خدمة العملاء متوفّرة في نقاط الاِستلام المختلفة من السّاعة 12:00 ظهراً، وحتّى السّاعة 9:00 مساءً، مع جهوزيّة تامّة للمساعدة.

موظّف متجر التّجزئة الّذي اِشتريت منه، وبحوزته آلة للدّفع، سيقوم باِستقبالك وتوصيل مشترياتك إلى نقطة الاِستلام.

ستتمكّن من اِستلام مشترياتك من مناطق الاِستلام بعد ثلاثين دقيقة من تسجيلك لطلب الشّراء، وذلك في حال لم يتمّ تحديد موعد آخر من قبل المتجر الّذي اِشتريت منه.

في حال تأخّر الطّلب، يمكنك الاِتّصال بالمتجر مباشرةً لمتابعة الأمر، وفي حال مواجهة أيّ صعوبات في التّواصل، يمكن لموظّفي خدمة العملاء المتواجدين في مناطق الاِستلام مساعدتك.

يمكنك الدّفع عن طريق البطاقة، المدفوعات يجب أن تكون غير نقديّة.

تنطبق خدمة الاِستلام على كلّ المتاجر المشاركة في الحملة، باِستثناء محلّات السّوبرماركت والصّيدليّات.

بإمكانك الاِطّلاع على المتاجر المشاركة من خلال تصفّح الأسماء المُدرَجة على هذه الصّفحة. تُستثنى من حملة "اِتّصل، زرنا واِستلم" كل متاجر السّوبرماركت والصّيدليّات.

عند وصولك إلى منطقة الاِستلام، سيستقبلك فريق عملنا المتخصّص، وسيسألك مراجعة محتويات الطلبيّة قبل الاِنتقال إلى عمليّة الدّفع.

عليك أن تتحقّق من الموضوع من خلال التّواصل مع التّاجر مباشرةً، في حال وجود أي عيب في المنتج الّذي اشتريته. ولكن وفقاً للتّوجيهات الحكوميّة، فإن سياسة الإرجاع للمشتريات الشّخصيّة غير مسموحة. أمّا بالنّسبة للمواد الغذائيّة، فهي غير قابلة للإرجاع كذلك.

يخضع الموظّفون يوميّاً لقياس ومراقبة الحرارة، كم أنّهم جميعاً يرتدون الأقنعة والقفّازات. علماً بأنّ كلّ الخدمات ستتمّ من دون أي تلامس مباشر، وحتّى عمليّات الدّفع، فإنّها تتمّ من خلال البطاقات فقط.

لا. تتوفّر هذه الخدمة حاليّاً فقط في ابن بطوطة مول، نخيل مول وذي بوينت.

لا.

اِتّصل بنا عبر الرّقم 0545847550